憑證申請常見問題

憑證申請/更新

電子憑證 (Digital Certificate)簡稱憑證。係由具公信力的安全認證中心網路認證公司所核發，應用於網際網路交易作為身分辨識資料，以確保交易資料隱密性、安全性、完整性、辨識性及交易之不可否認性，因此可適用各項轉帳及其他需確認身分之交易。

二、如何申請金融XML憑證 ?

1.攜帶身份證及原留印鑑至土地銀行各營業單位申請，取得一張憑證密碼函
2.請到 [網銀首頁] > [其他服務] > [軟體下載] - 安裝本行最新版的安控元件
3.點選 [憑證服務] > [金融XML憑證申請]，依照畫面指示操作

點我看操作示範

三、如何更新金融XML憑證 ?

1.請到 [網銀首頁] > [其他服務] > [軟體下載] 安裝本行最新版的安控元件
2.點選 [網銀首頁] > [其他服務] > [憑證服務] > [金融XML憑證更新]，依照畫面指示操作

確認金融XML憑證更新畫面，到期日、憑證帳戶號碼 與目前電腦內的憑證一致

點我看操作示範

四、憑證啟用失敗，點選[金融XML憑證申請]或[金融XML憑證更新]，卻無可選的憑證 ?

1.請到 [網銀首頁] > [其他服務] > [軟體下載]，安裝本行最新版的安控元件
2.點選[金融XML憑證查詢]確認有未啟用的憑證

確認有一張未啟用的憑證，如沒有憑證或憑證已過期請至營業單位申請新的憑證

3.點選[金融XML憑證重新下載]

注意:
[金融XML憑證重新下載]階段表示已產生憑證請求檔，但尚未完成憑證的申請，請回原申請憑證的電腦和相同的電腦使用者帳號完成憑證的啟用，中途不要換另一台電腦操作或切換電腦的使用者。

點我看操作示範

五、如何確認金融XML憑證申請/更新成功 ?

1.點選 [其他服務] > [憑證服務] > [金融XML憑證查詢]，確認憑證狀態

憑證狀態為啟用表示申請/更新成功

六、利用客戶端環境檢核，確認安控元件安裝狀態

1.點選 [網銀首頁] > [其他服務] > [憑證服務] > [客戶端環境檢核]，確認各安控元件安裝狀態

確認 LBEnrollP11元件、LABCGXMLCryptoP11ATL元件顯示檢測成功

2.檢測失敗，請到 [網銀首頁] > [軟體下載]，安裝本行最新版的安控元件

常見錯誤代碼

一、9021 [Illegal Argument]signature is missing

1.目前的電腦沒有安裝本行安控元件。
2.請到 [網銀首頁] > [其他服務] > [軟體下載]，安裝本行最新版的安控元件。
3.重新執行[金融XML憑證申請]或[金融XML憑證更新]。
4.如點選[金融XML憑證申請]或[金融XML憑證更新]，卻無可選憑證，請點選[金融XML憑證重新下載]操作
注意:
[金融XML憑證重新下載]階段表示已產生憑證請求檔，但尚未完成憑證的申請，請回原申請憑證的電腦和相同的電腦使用者帳號完成憑證的啟用，中途不要換另一台電腦操作或切換電腦的使用者。

二、9998 憑證測試失敗,此簽章憑證與您選擇測試的憑證不一致

1.您所選擇的憑證並不正確。
2.請依照畫面指示選擇正確的[憑證號碼]且 [到期日]為最新日期的憑證進行簽章。
3.重新執行[金融XML憑證申請]或[金融XML憑證更新]。
4.如點選[金融XML憑證申請]或[金融XML憑證更新]，卻無可選憑證，請點選[金融XML憑證重新下載]操作
注意:
[金融XML憑證重新下載]階段表示已產生憑證請求檔，但尚未完成憑證的申請
請回原申請憑證的電腦和相同的電腦使用者帳號完成憑證的啟用，中途不要換另一台電腦操作。